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长钢细节服务 終赢客户芳心

作者:王家小妞 来源:未知 日期:2016/9/18 21:49:59 人气: 标签:细节服务 积极进取 客户至上
导读: 在今年初以来,首钢长钢通过技术营销、终端营销和服务营销等先进的营销手段,其产品销售价格高于了市场2.64个百分点。首钢长钢公司一直围绕着“求生存,谋发展”

       在今年初以来,首钢长钢通过技术营销、终端营销和服务营销等先进的营销手段,其产品销售价格高于了市场2.64个百分点。首钢长钢公司一直围绕着“求生存,谋发展”的战略思想,将市场营销作为各大工作的突破口,他们始终坚持“以效定销”的原则,充分发挥了国企的质量和品牌优势,推行“金牌销售员”等等激励机制,积极扭转销售被动的局面。今年3~6月份,首钢长钢的直销比例分别达到50.01%、46.31%、50.95%,38.78%,与2015年同期相比均有突破性的进展,产销率也达到了100%。

      较长一段时间以来,产品质量异议频繁,这直接影响着长钢的销售业绩。密切跟踪产品质量异议的处理情况,力争给用户一个满意的答复,及时有效的向用户反馈各类信息,长钢慢慢形成了“用户质量问题反馈-协调解决处理-持续改进完善”的质量管控体系,从而进一步提高了服务水平,提高了用户的满意度。与此同时,首钢长钢还加强管控,高效协调组织任务,向中标的太原市政工程提供更为优化的服务和更高质量的产品,对周边市场的需求进行认真分析,打破原有的销售模式与观念,和下游用户形成重要的商业合作伙伴关系。首钢长钢通过开拓新市场,提供优质的服务,采用直供直销的方式取得新突破,直销比例比同期有了大幅度的提高。

     首钢长钢通过转变销售观念,扩宽销售渠道,加大销售力度等方面,以服务赢得市场,各项工作取得了今年以来的最好成绩。

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